Text & media
Anda perlu mengetahui minat pelanggan target Anda jika Anda ingin mencoba menjangkau mereka secara efektif. Anda dapat melakukan ini dengan memantau percakapan sosial mereka seputar topik tertentu. Ini disebut mendengarkan secara sosial, dan dapat membantu Anda memahami apa yang penting bagi audiens Anda sambil mengidentifikasi tren yang mereka ikuti. Anda juga dapat belajar tentang apa yang mereka perjuangkan, yang dapat membantu Anda membuat konten yang mengatasi masalah tersebut.
Sungguh luar biasa bahwa Anda telah menciptakan sukses dengan produk suatu layanan idealamat.com atau bisnis yang luar biasa, tetapi jika Anda ingin mempertahankan momentum itu, Anda harus pergi ke tempat pelanggan Anda berada: di media sosial. Jangan membuat kesalahan dengan meletakkan media sosial di belakang burner dan tertinggal. Media sosial membantu Anda meningkatkan kesadaran merek dan pesan Anda. Ini adalah kesempatan bagi Anda untuk menunjukkan apa yang Anda perjuangkan di mata publik sehingga orang-orang tidak hanya memahami apa yang dilakukan perusahaan Anda, tetapi juga apa yang diperjuangkannya.
Jika Anda benar-benar ingin bergerak cepat dengan perusahaan Anda, cara apa yang lebih baik selain meminta pelanggan mencobanya? Apakah Anda perlu menguji produk baru? Temukan penguji beta Anda di media sosial dan dapatkan umpan balik dengan cepat. Mereka tidak hanya akan memberi Anda umpan balik, tetapi Anda juga akan menumbuhkan pengikut setia dari awal dengan melibatkan mereka dan memberikan layanan pelanggan yang hebat di sepanjang jalan.